360GUEST es el acceso digital del huésped al hotel: un QR dinámico permanente que concentra en un solo lugar toda la información y los servicios del establecimiento. Sin apps, sin descargas. El huésped escanea desde su smartphone y accede de inmediato.
El contenido se gestiona desde una consola online y se actualiza en tiempo real: el sticker pegado en la habitación nunca cambia, aunque el hotel renueve sus promociones, horarios o servicios cada semana.
Un QR para todo el hotel
Servicios, horarios, clima, actividades y promociones, todo organizado en un solo acceso desde cualquier dispositivo.
Solicitudes por WhatsApp
Housekeeping, lavandería, mantenimiento y room service: el huésped pide sin llamar a recepción.
Español e inglés automático
El idioma se detecta según el dispositivo del huésped, sin ninguna configuración adicional.
El huésped de hoy espera inmediatez. Más del 53% de los viajeros prioriza hoteles que ofrecen acceso rápido a servicios desde su propio dispositivo, sin hacer fila ni llamar a recepción. 360GUEST responde a esa expectativa con un QR que puede escanearse desde la habitación, el lobby o cualquier punto del establecimiento, abriendo de inmediato todo lo que el hotel tiene para ofrecer.
No requiere descarga de ninguna aplicación. El huésped apunta la cámara, escanea y accede. Así de simple.
360GUEST no es una app genérica ni un sitio web estático. Es una plataforma personalizada para cada establecimiento que centraliza en un único acceso todo lo que el huésped puede necesitar durante su estadía:
Todo este contenido convive organizado en un mismo acceso. El QR es siempre el mismo; lo que cambia es el contenido que está detrás, actualizable desde la consola en tiempo real.
El código QR de 360GUEST no apunta a una URL fija. Apunta a un sistema que redirige al contenido configurado en ese momento. Esto significa que si el hotel actualiza sus horarios, suma una nueva promoción o cambia los datos de contacto del personal, el QR impreso en la habitación sigue funcionando sin necesidad de reimprimirlo.
Esto elimina completamente el costo y la logística de reemplazar stickers o folletería cada vez que hay un cambio en el establecimiento. Un sticker para siempre.
360GUEST convierte WhatsApp en el canal de servicio del hotel. El huésped puede solicitar la limpieza de la habitación, pedir toallas adicionales, reportar un desperfecto o encargar room service directamente desde el QR, sin descargar ninguna app y sin llamar a recepción.
El mensaje llega al responsable del área correspondiente con el detalle de la solicitud y el número de habitación, permitiendo una respuesta rápida y personalizada. La tecnología que el huésped ya usa todos los días, al servicio del hotel.
360GUEST puede validar al huésped contra los datos registrados en el PMS del hotel, personalizando el acceso según la habitación y la estadía. El huésped ve la información relevante para su estancia: no contenido genérico, sino el compendio del establecimiento adaptado a su perfil.
Para cadenas hoteleras o administradores de múltiples propiedades, la consola permite centralizar la gestión de todos los establecimientos desde una sola cuenta, con acceso diferenciado por propiedad y control total del contenido de cada una.
360GUEST detecta automáticamente el idioma configurado en el dispositivo del huésped y presenta el contenido en español o inglés según corresponda. El establecimiento carga ambas versiones desde la consola, garantizando una experiencia adecuada tanto para huéspedes locales como para visitantes internacionales, sin que el huésped tenga que seleccionar nada.